e-Carte Bleue

e-Carte Bleue

Sécuriser vos achats en ligne

  • En bref
  • En détail
  • Questions / Réponses

Pour qui ?

Pour toute personne qui détient une carte de paiement Visa LCL.

Paiement des achats sur internet

Le service e-Carte Bleue est utilisable chez tous les marchands en ligne acceptant la Carte Bancaire ou les cartes Visa. Le e-numéro de carte est valable de 3 à 24 mois selon votre choix.

Attention :
Vous ne pouvez pas utiliser le service e-Carte Bleue chez les commerçants qui demandent la présentation de la carte au moment de la livraison du bien ou du service acheté.

S'inscrire au service e-Carte Bleue LCL

  1. Connectez-vous au site LCL interactif, LCL Access, ou e LCL.
  2. Dans le menu « Effectuer une opération », rubrique « Gérer ma carte bancaire » cliquez sur « Utiliser la E-carte Bleue » puis sur l'onglet « Inscription ».
  3. Suivez la procédure indiquée.
  4. Vous recevrez sous 10 jours, par plis séparés, votre identifiant et votre mot de passe.

Installer votre e-Carte Bleue sur votre ordinateur PC

Vous pouvez télécharger le service e-Carte Bleue.
Après l'installation, une icône LCL apparaît dans la barre de tâches de votre ordinateur.
Cliquez dessus pour accéder au service e-Carte Bleue.

Accès nomade

Vous pouvez également accéder au service e-Carte Bleue en cliquant ici : https://service.e-cartebleue.com/v4/carteslcl

Conditions d'utilisation

Vous devez être connecté à internet pour utiliser la "e-Carte Bleue".
Votre ordinateur doit correspondre à l'une des configurations suivantes :

  PC MAC
  e-Carte Bleue
version nomade et logicielle
e-Carte-Bleue version nomade
Navigateurs Internet Internet Explorer 6.0 , 7.0, 8.0
Netscape Navigator 9.0, Firefox 2.0 et versions suivantes, AOL 9.0

Netscape Navigator 9.0, Safari 1.2, 2.0
Systèmes d'exploitation Windows 2000
Windows XP
Windows Vista
Windows 7

Mac OS X
Adobe Flash 9.0 ou suivantes Indispensable(1)

(1) Vous pouvez le télécharger gratuitement à l'adresse suivante : http://sdc.shockwave.com/fr/downloads/

Comment payer avec votre e-Carte Bleue ?

  1. Connectez-vous au service en cliquant sur l'icône LCL dans la barre de tâches si vous avez téléchargé l'application e-Carte Bleue (pour télécharger l'application, voir le paragraphe « Installer votre e-Carte Bleue sur votre ordinateur PC » ou via l'accès nomade https://service.e-cartebleue.com/v4/carteslcl,
  2. Saisissez votre identifiant et votre mot de passe,
  3. Cliquez sur « Valider »,
  4. Indiquez le montant exact de l'achat, dans l'une des devises proposées,
  5. Choisissez, si vous le souhaitez, d'allonger la durée de validité du e-numero en cliquant sur le lien « allonger la date de validité » : par défaut, la durée de validité est fixée à 90 jours fin de mois (3 mois),
  6. Cliquez sur « Validez »,
  7. Remplissez le formulaire du commerçant avec le numéro, la date d'expiration et le cryptogramme visuel attribués : possibilité de « cliquer/glisser » (version téléchargée) ou de « copier/coller » (version nomade) ces données avec la souris.

Aide et assistance technique

Pour toute question relative à l'installation de l'e-Carte Bleue, vous pouvez appeler le 09.69.36.30.30 (tarif en vigueur chez votre opérateur pour un appel vers un poste fixe situé en France Métropolitaine -Numéro non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30.

Sécurité

L'accès à votre e-Carte Bleue est sécurisé par un identifiant et un mot de passe personnels.

Suivi des transactions

Les paiements par e-Carte Bleue apparaissent sur les relevés de compte de votre carte. Vous pouvez consulter l'historique de vos paiements par e-Carte Bleue grâce à l'onglet historique de votre e-Carte Bleue (attention : les transactions non encore débitées n'apparaissent pas). L'historique permet de connaître la date de votre achat, le site marchand et le montant débité correspondant. L'historique peut être imprimé. Les e-numéros générés mais non utilisés peuvent être détruits.

Durée de vie et résiliation

La durée de vie du service e-Carte Bleue est identique à celle de la carte à laquelle il est rattaché. Le service reste actif au renouvellement automatique de la carte. La résiliation du service est automatique en cas de résiliation ou de non renouvellement de la carte à laquelle il est rattaché.

Remplissage du formulaire de commande

La gestion des adresses de facturation et de livraison est simplifiée. Toutes les informations dont vous avez besoin pour remplir votre formulaire de commande (coordonnées, e-numéro, date de validité, cryptogramme visuel, nom du porteur de carte) peuvent être glissées à partir de l'application e-carte bleue en les cliquant-glissant sur le formulaire. Dans la version nomade, il vous suffira de les copier-coller.

Programme Avantage

Les paiements effectués avec votre e-Carte Bleue donnent droit aux mêmes points Avantage que les paiements effectués avec la carte à laquelle le service est rattaché.

Tarif

L'e-Carte Bleue est un service gratuit si vous détenez une carte Visa Cléo, Solution Réserve, Visa Premier ou Visa Infinite.

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